キャンセル
ご注文が当社の倉庫チームによってまだ梱包されていない場合は、ご注文をキャンセルし、お支払いに使用したのと同じ方法で返金させていただきます。

ご注文がすでに当社チームによって梱包されている場合、キャンセルすることはできません。このような場合は、荷物到着時に署名を拒否していただければ、送料無料で返送されます。

戻り値
Oronova では、最長 14 日間、不要な商品の返金または交換を受け付けます。これらの商品が未開封、未使用、または未使用であることだけをお願いします。

製品仕様に別途記載がない限り、不良品は購入後 30 日以内であれば交換または交換いたします。

いずれの場合も、返品の詳細を電子メール info@oronova.com でお知らせいただく必要があります。その後、商品を当社に返送してください。返送伝票に記入して小包に同梱することを忘れないでください。これにより、返品が可能な限り効率的に処理されるようになります。

ご不要な商品が不衛生な状態、開封済みまたは使用済みの状態で当社に返送された場合、当社には返金を拒否し、商品をお客様に返品する以外の選択肢はありません。